После редизайна сайт базы отдыха «Олимпийская деревня» в сентябре и октябре 2026 года стал приносить почти 70 заявок в месяц вместо одной-двух. Мы сделали три вещи: собрали каталог так, как гости бронируют, написали тексты по настоящим отзывам и собрали заявку в квиз, короткий опрос из шести шагов.
«Олимпийская деревня», база отдыха в черте Сургута: четыре домика и два бранхауса, то есть двухэтажных дома на тридцать человек с камином. У каждого дома своя баня и бассейн или купель.
сайт «Олимпийской деревни»
Работы шли с 3 по 28 августа 2026 года.
Выявление проблем, постановка задач
В системе учёта заявок было почти не видно. С 1 ноября 2025 по 31 июля 2026 года статистика Tilda насчитала около 16 тысяч визитов и около 15 заявок. В июле, в разгар сезона, на 3 100 визитов пришлась одна заявка.
Чего не было и что не работало. Цены на сайте, в системе онлайн-бронирования и в «Товарах ВКонтакте» расходились. Баня, чан и фурако, то есть горячие купели на дровах, продавались отдельными карточками со своей ценой, хотя гость бронирует их только вместе с домом. На карточках путалась вместимость: в системе бронирования у домика значилось 15 человек, в описании 20. В отзывах нашлось не меньше семи жалоб на эту путаницу, потому что цифра для праздника читалась как число спальных мест.
Что было сделано не до конца. Баннер о куки, то есть о файлах, по которым сайт запоминает посетителя, работал без кнопки отказа. Закон о персональных данных, 152-ФЗ, требует дать посетителю возможность отказаться от куки. Счётчик вроде Яндекс Метрики не должен работать до согласия.
Сколько заявок приносит ваш сайт? Разделите число заявок на число визитов за последние месяцы. Если выходит меньше одной заявки на сто визитов, закажите аудит: найдём, где теряются люди, и составим список правок.
Цель проекта
Гость сам понимает, что входит в аренду, видит понятные цены и вместимость и оставляет заявку, не звоня с вопросами. Ответы на то, о чём гости спрашивают в отзывах, должны быть на сайте.
Стратегия и рабочие процессы
Мы опирались на три вещи: отзывы гостей, каталог по логике бронирования и квиз заказа.
Начали с отзывов гостей. Мы прочитали около 90 отзывов на 2ГИС и Яндекс Картах и проверили по ним гипотезы о том, кто приезжает на базу. Тексты сайта опираются на отзывы, что это дало, в разделе «Интересные детали».
Собрали каталог по логике бронирования. Баню, чан и фурако убрали из списка услуг как отдельные позиции. Шесть домов получили карточки по одному шаблону, например у Бранхауса №1: площадь, вместимость, что в комплекте, цена. Баня и бассейн показаны как часть дома.
Написали тексты сами. Описания домов, шесть сценариев отдыха и ответы на 15 вопросов гостей. Каждую цифру сверяли с источником: цены сверяли со скриншотами системы бронирования и «Товаров ВКонтакте», условия с заказчиком.
Собрали заявку в квиз. Кнопка «Забронировать домик» открывает опрос из шести шагов: дата и время заезда, дом, пожелания. Заголовок квиза подстраивается под выбранный сценарий отдыха или дом, а время заезда с 12:00 до 14:00 выбрать нельзя.
Настроили доставку заявок в MAX. Каждая заявка из квиза приходит в рабочий чат в MAX: администратор сразу видит дом, число гостей, повод, желаемые дату и время.
Подготовили сайт к поиску и к ИИ-помощникам. На главной странице стоит разметка Schema.org, то есть подсказка поисковику, что это база отдыха, где она находится и как с ней связаться. Сокращённая версия:
На странице вопросов и ответов почти все вопросы размечены как FAQPage, и поисковик может показать их прямо в выдаче. Отдельный файл llms.txt коротко объясняет ИИ-помощникам, какие у базы дома и цены.
Проверили спрос на реальных запросах. Мы прогнали 71 фразу через Яндекс Вордстат, сервис со статистикой поисковых запросов, по региону Сургут. Результат изменил заголовки сайта, подробности ниже.
Интересные детали редизайна
Отзывы разобрали по категориям. Мы прочитали около 90 отзывов на 2ГИС и Яндекс Картах и сверили их со статистикой Яндекса по 140 отзывам. Больше всего гостей радуют атмосфера, расположение и баня: положительных оценок в этих категориях от 70 до 90 процентов. Из семи гипотез о том, чем база привлекает гостей, три подтвердились сразу: отдых без долгой дороги, подходит для любого повода и банная культура. Остальные четыре подтвердились частично.
Что нам это дало. Первый экран сайта построили на том, что гостям нравится больше всего: баня и дом в черте города. Часть слов гостей попала в тексты почти без изменений: гость писал, что мангал стоит внутри и запаха нет, а на сайте так и написано, «Мангальная зона в доме — без запаха гари». Допуслуги вынесли в отдельный блок с ценами, потому что часть вещей в домик не входит, и гость узнаёт об этом заранее.
Праздник ищут чаще, чем баню. Среди запросов о том, как провести время, лидирует повод: «где отметить день рождения» искали 244 раза в месяц, «домик с баней» только 47. Мы выделили на главной карточку «День рождения», а на странице вопросов добавили ответ про детский праздник, взрослый и юбилей.
Баннер куки с выбором. Теперь у баннера три кнопки: «Принять и закрыть», «Отклонить все» и «Настроить». Метрика запускается только после согласия. Почему после такого баннера счётчик Метрики показывает в разы меньше посетителей, мы разобрали в статье блога.
Вопрос практикам: есть ли у вашего сайта на Tilda кнопка отказа от куки? Напишите, как вы её настраивали.
Итоги редизайна
Данные взяты из статистики Tilda за период с 1 ноября 2025 по 29 октября 2026 года. Заявка в ней означает отправленную форму на сайте, а визит называется сессией. Новый сайт заработал 28 августа, поэтому август в сравнение не вошёл. Цифры округлены, они взяты из внутренней статистики Tilda и чата с заявками заказчика.
Заявок стало примерно в 40 раз больше. С ноября по июль учёт показывал меньше двух заявок в месяц, в сентябре и октябре почти 70.
- Сезон ни при чём. Запрос «база отдыха» по России в сентябре собирает втрое меньше показов, чем в июле, а заявок в сентябре почти в 80 раз больше.
- Канал. Почти весь трафик идёт из рекламы в Яндекс Директе, и до редизайна он был тем же.
- Квиз. Почти все заявки, около 96%, пришли через квиз заказа домика, остальные заказали звонок.
- Повод и время. Почти половина гостей, выбравших сценарий отдыха, выбрала день рождения. Каждая третья заявка приходит вечером и ночью, с 20:00 до 10:00.
Что стоит знать о цифрах. Старый сайт приносил заказчику доход, об этом пишет сам заказчик в отзыве ниже. Часть гостей бронировала через модуль онлайн-бронирования или звонком, и эти обращения в статистику форм не попадали. На новом сайте обращения собираются в одном месте, в квизе, поэтому часть роста объясняется тем, что заявки стали видны. Чат с заявками показывает тот же порядок: больше 130 заявок за два месяца оставили около 120 разных номеров телефона, тестовых среди них нет. Сессий тоже стало больше: по словам заказчика, в два-два с половиной раза, а вот заявок в статистике форм прибавилось в десятки раз. На сдаче заказчик принял сайт без замечаний.
Отзывы заказчика. Галя Тимофеева, база отдыха «Олимпийская деревня», в отзыве на 2ГИС 21 октября 2026 года:
Хочу сказать огромное спасибо всей команде! Очень долго не решалась переделать сайт, т.к. предыдущий работал очень не плохо и приносил хороший доход. Когда все таки решилась, ни разу не пожалела, что выбрала именно эту компанию! Помимо того, что ребята профессионалы своего дела, и делали, как правильно, они еще слышали, понимали, и воплощали в жизнь мои идеи. Это очень ценно. Сравнивая статистику за два месяца старого и нового сайта, хочу отметить, что сессия просмотра выросла в 2,5 раза! Однозначно рекомендую!
И в переписке в октябре 2026 года:
Игорь огромное спасибо Вам и Вашей команде за проделанную работу! Сайт действительно получился очень крутым! Сравнила показатели с 01.09.-20.10. 2025 и 2026гг. Количество сессий более, чем в два раза. Обязательно приезжайте к нам в «Олимпийскую деревню»
Понравился проект? Как заказать редизайн сайта на Tilda
Мы делаем редизайн сайтов на Tilda: от разбора отзывов и запросов до готовых текстов, квиза и разметки. Если у вашего сайта много визитов и мало заявок, начните с аудита: он покажет, где теряются люди. Напишите в Telegram и MAX, позвоните или оставьте заявку на сайте.
