Айдегин - блог Tilda-вебмастера

Как собирать заявки из Tilda в группу Telegram?

2023-06-09 15:26 маркетинг
Telegram стал из простого крутого мессенджера еще и удобным стартом для работы в малом предприятии. Tilda по умолчанию позволяет передавать заявки с сайта в личные сообщения Телеграм. Можно настроить передачу заявок в группу, что в некоторых случаях удобнее: руководитель контролирует обработку заявок и может добавлять/удалять участников по необходимости.
Давайте сделаем такую группу, для#nbsp;наглядности удобней это делать с#nbsp;компьютера, для#nbsp;телефона алгоритм схожий.
Первым делом заводим группу в#nbsp;Telegram, обычную. Даем название и#nbsp;добавляем участников, вы#nbsp;уже в#nbsp;группе. Теперь находим в#nbsp;поиске бота Tilda, @TildaFormsBot и#nbsp;добавляем его в#nbsp;группу.
Остальных участников можно добавить позже, в#nbsp;том числе#nbsp;— выслав им#nbsp;ссылку-приглашение.
Также в#nbsp;группу можно добавить бота-расшифровщика голосовых, если у#nbsp;вас есть любители такого рода общения.
Добавляем в нашу группу нужный сайт.
К#nbsp;одной группе можно добавлять много сайтов. Это удобно, если у#nbsp;вас несколько направлений, а#nbsp;команда обработки заявок#nbsp;— одна.
Открываем настройка вашего сайта в#nbsp;Tilda и#nbsp;переходим в#nbsp;раздел Формы, на#nbsp;странице чуть ниже, в#nbsp;блоке Часто используемые, выбираем Telegram. Откроется страница Подключение сервиса приёма данных Telegram. Для#nbsp;нее нам надо получить ключи, которые выдаст бот.
Возвращаемся в#nbsp;Telegram, находим нашу группу для#nbsp;заявок, и#nbsp;пишем в#nbsp;строке сообщения
/start
Бот, немного подумав, даст вам нужные ключи:
Копируйте их#nbsp;и#nbsp;вставляйте в#nbsp;соответствующие поля на#nbsp;странице Подключение сервиса приёма данных Telegram
Теперь жмем кнопку Добавить и#nbsp;если все было сделано правильно, то#nbsp;в#nbsp;группе Telegram появится сообщение, что вы#nbsp;молодец
Проверьте, что заявки с#nbsp;сайта приходят в#nbsp;группу. Осталось в#nbsp;группе назначить админа, если надо#nbsp;— сменить владельца. Схема работы с#nbsp;группой простая: пришла заявка, через Ответить участник берет ее#nbsp;в#nbsp;работу. Руководитель наблюдает и#nbsp;если надо#nbsp;— просит уточнить по#nbsp;конкретной заявке информацию. Уволенных удаляет, новеньких#nbsp;— добавляет. Пользуйтесь!