Айдегин - блог Tilda-вебмастера

Бриф для заказчика на создание/переделку сайта

2023-10-01 11:37 маркетинг
«Дайте бриф»#nbsp;— популярная фраза заказчика, в#nbsp;начале общения с#nbsp;разработчиком сайта. И#nbsp;разработчик, если работает по#nbsp;стандартам и#nbsp;укладывается в#nbsp;дедлайны, тоже просит заполнить бриф. Сойдемся на#nbsp;том, что это документ, в#nbsp;котором собрана минимально необходимая информация для создания сайта. Чтобы не#nbsp;тянуть одеяло на#nbsp;разраба или клиента, дам один из#nbsp;видов брифа, которым я#nbsp;пользуюсь.
https://forms.gle/s8NzEv3TQ4TiMU86A
моя форма брифа для сбора данных
можно скопировать к себе и доработать

Главный вопрос

Перед созданием сайта заказчик должен иметь ответ на#nbsp;вопрос: «Зачем мы#nbsp;это делаем?». Это цель создания сайта.
Варианты ответов (не#nbsp;ограничиваясь):
  • чтобы заработать (сколько, за#nbsp;какой период, какими путями)
  • чтобы о#nbsp;нас узнали (какой сегмент ЦА, сколько в#nbsp;людях, какими путями)
  • чтобы выиграть конкурс (какие правила, кто уже выигрывал, какими путями)
Ответы могут пересекаться, но#nbsp;не#nbsp;может быть, чтобы его не#nbsp;было. Неважно, какой сайт вы#nbsp;делаете, вы#nbsp;должны знать, зачем вы#nbsp;его делаете.

Базовые сведения

Брендинг

Название вашего предприятия, логотип, фирменные цвета и#nbsp;шрифты. Это информация для отстройки от#nbsp;конкурентов и#nbsp;запоминания глазами.
Можно и#nbsp;нужно привлекать графического дизайнера.

Контакты

Как к#nbsp;вам обратиться, куда будут приходить заявки и#nbsp;обращения, кто ответственный по#nbsp;тем или иным вопросам, куда отправить письмо или приехать для просмотра.
Кажется, что это очевидно, но#nbsp;практика показывает: не#nbsp;только лишь все это понимают и#nbsp;используют.

Торговое предложение

В#nbsp;маркетинге его называют Уникальным Торговым Предложением. Почему должны купить у#nbsp;вас, а#nbsp;не у#nbsp;конкурентов (или обратиться к#nbsp;вам, или выбрать вас, etc). Обращу внимание, что я#nbsp;не#nbsp;использую слово Уникальный, потому что иногда достаточно просто Торгового предложения, пусть и#nbsp;похожего на#nbsp;конкурентов. Зарабатывать не#nbsp;помешает.
Как делать УТП писать не#nbsp;буду, полно всяких генераторов, которые легко ищутся через поиск.
Можно привлечь маркетолога, пусть за вас подумает.

Товары (услуги)

Опять очевидный раздел, который игнорируется. Еще называется прайс-лист, ассортимент, каталог, меню#nbsp;— любой носитель информации о#nbsp;том, что вы#nbsp;продаете. Три главных свойства товара (услуги):
  • название
  • описание
  • ЦЕНА
Первых два обычно вопросов не#nbsp;вызывают. Цена нужна, даже если вы#nbsp;считаете, что не#nbsp;нужна. Цену можно поставить границами. Порог, ниже которого вы#nbsp;работать не#nbsp;будете (не#nbsp;хотите) и#nbsp;порог выше которого никто не#nbsp;купит.
Фото, весовки, время, количество#nbsp;— опционально и#nbsp;обычно нарабатывается уже во#nbsp;время работы.
Кроме вас, никто не сделает.

Контент (наполнение)

Тут просто: фото и видео материалы, текстовки, заголовки. Хотя бы тезисно, можно заказать у профильных специалистов.

Юридическая информация

Если работаете с#nbsp;персональными данными#nbsp;— то#nbsp;обязательно Политика обработки персональных данных.
Если работаете с#nbsp;онлайн-сервисами#nbsp;— Правила использования сервиса и#nbsp;сайта.
Если оказываете услуги#nbsp;— Оферту на#nbsp;оказание услуг.
Если торгуете#nbsp;— то#nbsp;Правила дистанционной торговли.
Дисклеймер об#nbsp;отказе от#nbsp;ответственности. Он#nbsp;не#nbsp;всегда применим, особенно в#nbsp;суде, но#nbsp;лишним не#nbsp;будет.
В#nbsp;любом случае#nbsp;— реквизиты предприятия, ОГРН, ИНН, наименование, юр. адрес, email для юридических запросов.
Для Политики обработки персональных данных можно использовать сервис от#nbsp;Tilda. Для остальных документов либо юриста привлечь, либо у#nbsp;конкурентов взять документ и#nbsp;переделать под себя.

Расширенные сведения

Информация, которая поможет сделать сайт рабочим инструментом, а#nbsp;не#nbsp;еще одной страницей в#nbsp;интернете, которая нужна только заказчику.

Референсы

Сайты, которые вам нравятся, детали или блоки, пользовательский опыт использования сайта, механики на странице. 3-5 штук с описанием, что конкретно хотелось бы перенести в ваш сайт.

Целевая аудитория

Для кого сделан сайт: женщины-мужчины, молодые-старые, семейные-холостые, какой сценарий должен выполнить сайт, какую боль создать и убрать? Это базовое маркетинговое исследование.

Семантическое ядро

Штук 20 запросов, по которым вас можно будет найти в поисковиках. Открываете яндекс вордстат и пишите туда слова и словосочетания, подходящие вашему бизнесу. У кого больше всего показов - выносите в отдельный список. Это и будет семантическим ядром. На первое время хватит.

Конкуренты

3-5 сайтов в вашей нише и вашем городе, без агрегаторов, справочников и маркетплейсов. Выделите и запишите сильные стороны и слабые места этих предприятий.

Ключевые факторы принятия решения

Почему сегмент целевой аудитории должен выполнить то, что вы ему предлагаете на сайте?
Почему мама двух детей вечером в постельке должна купить ваш крем для рук? Почему директор ресторана должен заказать вашу программу для учета остатков, когда сидит на унитазе в момент передышки?

Воронка продажи

Путь посетителя на#nbsp;странице, который должен приводить его в#nbsp;выполнению действия. Строится по#nbsp;лестнице Ханта:
  • Нет потребности
  • Возникла потребность
  • Сравнение решений
  • Выбор решения
  • Выбор поставщика, покупка
На#nbsp;основе этой информации уже будет проще сделать правильную структуру сайта и#nbsp;страниц для достижения поставленной цели.